من الممكن أن يطلب العميل أي خدمة متعلقة بالبضائع من خلال الهاتف أو قنوات التوصل الاجتماعي أو البريد الالكتروني أو الموقع الخاص بنا.. مع العلم أننا في حال الطلب للمرة الأولى فيجب أن نراجع مع العميل طرق الشحن التي سنستخدمها من حيث الطريقة ومدة الرحلة والسعر وطرق الاستلام والتسليم (مع اقتراحنا للحلول المناسبة) وما عليه الا الاختيار وسنحفظ اختياراته لدينا للقيام بالعملية بنفس الاختيارات مجددا بسهولة إلا إن قام بتعديل محدد فسيتم إدراج هذا التعديل باختياراته اللاحقة وهكذا

من خلال اختيار سليم لطرق الشحن ومراجعتها مع العميل مع تنبيهه لاختلاف الأسعار واختيار الموردين والخطوط الملتزمة والمتابعة الجيدة لحركة البضاعة ودورة المستندات والتدخل القوي السريع لحل اي مشكلة تواجه تأخير البضاعة وسرعة إجراء المعاملات من خلال برامج حديثة تم اعتمادها في الشركة مع العمال والخطوط والموردين وكل الجهات الرسمية. حيث تمتلك شركة الرشد نظم خارجية مرتبطة بشبكة الجمارك وشبكات الخطوط الملاحية وشبكات البنوك ونظم داخلية مرتبطة بالعمال لمعرفة تحديثات حركة البضاعة المستلمة من هذه الشبكات